Con la nueva función Smart Search, Vicon mejora la experiencia digital de los distribuidores, los técnicos de servicio y los clientes finales que buscan recambios originales. Integrada en el catálogo de recambios en línea y en la plataforma para clientes MyVicon ya existentes, Smart Search ofrece sugerencias inteligentes. Gracias a la última tecnología de reconocimiento de imágenes, Smart Search permite identificar de forma rápida y precisa los recambios necesarios, lo que reduce al mínimo el tiempo de inactividad y optimiza las operaciones.
Pedido rápido de piezas de recambio mediante fotografía
La búsqueda de la pieza de recambio adecuada suele ser un proceso largo y complicado. Smart Search simplifica considerablemente este proceso: los usuarios solo tienen que hacer una fotografía de la pieza necesaria y subirla a través de la aplicación. A partir del análisis de la imagen, el sistema identifica la pieza de recambio correspondiente y dirige al usuario directamente a la opción de pedido.
Máxima eficiencia para las operaciones agrícolas
Smart Search ayuda a reducir al mínimo el tiempo de inactividad. Especialmente en época de cosecha, cuando cada minuto cuenta, esta solución ofrece a los agricultores y contratistas una ventaja significativa.
“Nuestros distribuidores y clientes necesitan respuestas rápidas y fiables al pedir piezas de recambio. Smart Search lo hace posible, incluso si no se conoce el número de referencia exacto”, afirma Madiha Bisch, directora de Estrategia Comercial y Operaciones de Ventas, Posventa. “Se trata de hacer que el mantenimiento de las máquinas sea más eficiente e intuitivo”.
Compatibilidad y facilidad de uso
Smart Search está disponible tanto en dispositivos móviles como en aplicaciones de escritorio y no requiere la instalación de ningún software especial. Esto significa que los agricultores pueden acceder a la aplicación de forma flexible desde cualquier lugar.
Con esta innovación digital, Vicon vuelve a poner de manifiesto su compromiso de impulsar activamente el progreso tecnológico en la agricultura y apoyar a los agricultores con soluciones digitales innovadoras.
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